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奋斗100天┃舟山船务收获多封客户感谢信

发布日期:2024-02-23 浏览次数: 字号:[ ]

连日来,舟山船务喜讯频传,收获多封客户感谢信。多家船东在信中感谢公司为其排忧解难、解燃眉之急,对公司外勤团队专业、高效的服务连连点赞。

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紧急送医患病船员

春节前夕,船东某轮途径舟山海域时,一名船员突患急症,上吐下泻,情况危急。舟山船务了解情况后,紧急调派交通艇到锚地接患病船员上岸,并第一时间送往医院就诊检查。公司细致贴心的优质服务和急人所急的工作态度,赢得了船东的高度赞扬和衷心感谢。

协调口岸应对检查

近日,船东某轮执行V2403航次时,停靠舟山鼠浪湖码头后,被海事执法大队要求详细检查。该轮船长紧急联系舟山船务外勤团队,希望能协助其完成检查。舟山船务凭借业界良好口碑和丰富的专业素养,第一时间联系口岸各方,高效办理相关流程手续,最终圆满解决此事,得到了船东的点赞认可。

及时补报保障船期

近日,船东某船舶抵达舟山马峙外锚地后进行加油作业,在供油过程中因未及时申报,接到海事通知须立即补办。接到船长紧急电话后,舟山船务克服节假日不利影响,积极与各方对接,在最短的时间完成申报,确保船舶下一航次计划顺利进行。

这些感谢信不仅是对舟山船务过去工作的褒奖,更是对公司服务水平的信任和认可。舟山船务将继续秉持以“客户为中心”服务理念,聚焦客户痛点难点,全力以赴攻坚克难、奋战100天,为助力中远海运物流供应链高质量发展作出新的贡献。