近日，宁波外代收到某客户发来的感谢信，对公司进口部提供的优质服务与帮助表示由衷感谢。

该客户有一票从印度进口的货物，因前期沟通失误，误将重箱舱单申报为空箱，致使其货物到港后无法立即清关。而客户工厂正面临原料断供窘境，急需该批货物解燃眉之急。

接到客户求助后，公司进口部秉承“急客户所急，想客户所想”的服务理念，第一时间联系海关说明情况。经多方共同努力，最终得到了海关、码头、理货等相关单位的大力支持，从查验过磅到各单位相关处理科室联动协助，环环紧扣，无缝衔接，仅在4个工作日快速完成了该票舱单的更改工作。

在感恩中奋进，在实干中前行。客户的感谢信，不仅是赞誉和鼓励，更是一种责任与鞭策。宁波外代在提供优质服务的道路只有起点，没有终点。